Diritto di Recesso e Cambi Merce

DIRITTO DI RECESSO

 

L’utente ha diritto di recedere dal contratto senza motivazioni comunicando entro 2 (due) giorni dalla ricezione dei prodotti acquistati la volontà di esercitare il DIRITTO DI RECESSO inviando una mail a: shoponline@minimarketstore.com

Nella mail dovrà specificare il numero d'ordine, nome e cognome indicati all’acquisto e i codici presenti in fattura relativi agli articoli che si intende restituire.

L'utente si impegna quindi a rispedire (le spese di spedizione saranno a carico dell'acquirente), entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla ricezione degli stessi, gli articoli comunicati via mail esattamente come segue:

 

  1. Gli articoli dovranno essere comprensivi di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali eventualmente ricevuti insieme all’ordine. Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno. I prodotti non dovranno essere stati indossati, utilizzati, lavati o danneggiati.
  2. L’utente deve inviare i prodotti a NTTL in una sola spedizione. NTTL, infatti, si riserva la facoltà di non accettare capi di uno stesso ordine spediti in momenti diversi.
  3. La spedizione dovrà essere recapitata presso la sede operativa della N.T.T.L. SRL in Via Cella Raibano, 12 - 47843 - Misano Adriatico (RN) - Italia.


N.T.T.L. SRL provvederà ad effettuare il rimborso pari all’importo relativo agli articoli restituiti (spese di spedizione escluse) tramite bonifico bancario o PayPal, solo ad ultimazione dei controlli di idoneità effettuati sui capi ricevuti. L'utente è pregato di segnalare al momento della comunicazione via mail i dati necessari per poter ricevere il rimborso.

 

N.T.T.L. SRL si riserva il diritto di rifiutare resi non precedentemente autorizzati, articoli non conformi ai termini e condizioni previsti e spedizioni ricevute oltre le tempistiche indicate.

MINIMARKETSTORE.COM si riserva il diritto di stabilire un addebito all’acquirente pari al 10% del valore della merce restituita nei casi in cui il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla nostra politica resi.

 

CAMBIO MERCE

 

La merce acquistata in saldo NON SI CAMBIA.

 

L'utente dovrà inviare una mail di richiesta autorizzazione con oggetto "CAMBIO MERCE" a: shoponline@minimarketstore.com entro e non oltre 3 (tre) giorni lavorativi dalla ricezione degli articoli acquistati.

 

Nella mail dovranno essere specificati i seguenti dati: numero d'ordine, nome e cognome indicati all’acquisto e i codici presenti in fattura relativi agli articoli che si intendono cambiare.

 

I prodotti acquistati possono essere cambiati purchè vengano rispettate tutte le condizioni già previste nel caso di esercizio del diritto di recesso che si intendono interamente richiamate. (vedi punto 1).

 

Successivamente alla conferma di autorizzazione ricevuta da parte di MINIMARKETSTORE.COM, il Cliente potrà procedere alla compilazione della BOLLA DI RESO ricevuta insieme al suo acquisto tenendo presente quanto segue:

  • A) se è stata effettuata una RICHIESTA da parte del cliente di articolo/taglia errato/a e/o se per motivazioni di varia natura l’articolo non soddisfa il cliente e intende cambiarlo con uno prodotto differente, dovrà rispedire la merce oggetto di cambio (le spese di spedizione saranno a carico dell'acquirente) a: N.T.T.L. SRL - VIA CELLA RAIBANO 12 - 47843 MISANO ADRIATICO (RN) entro e non oltre 5 (cinque) giorni dalla data di autorizzazione ricevuta via mail.
  • B) nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa/articolo errato rispetto all’ordine effettuato, una volta ricevuta conferma d’autorizzazione, si prega di preparare l’articolo/gli articoli in una busta/contenitore adatto alla spedizione e la N.T.T.L. SRL provvederà a proprie spese sia al ritiro merce (presso lo stesso indirizzo inserito al momento dell’ordine) che alla sostituzione dell’articolo con nuova spedizione. Qualora l’articolo ricevuto risulti fallato e non più disponibile presso i ns. magazzini, N.T.T.L. SRL procederà con il rimborso relativo ai costi sostenuti dal Cliente per l’acquisto dell’articolo (valore articolo + spese di spedizione).
  •  

In entrambi i casi, si ricorda che:

  • all’interno del reso il Cliente dovrà riconsegnare la BOLLA DI RESO compilata in ogni sua parte;
  • le spese (€ 10) della nuova spedizione per il cambio articolo il cui errore è indipendente alla N.T.T.L. SRL saranno totalmente a carico del Cliente e l’eventuale differenza di costo articolo sarà da saldare con il pagamento contanti in contrassegno al corriere.
  •  

Dopo che NTTL avrà ricevuto all’indirizzo N.T.T.L. SRL - VIA CELLA RAIBANO 12 - 47843 MISANO ADRIATICO (RN) i prodotti che l’utente intende cambiare e dopo aver controllato che tutti i requisiti sopra esposti siano stati rispettati (vedi punto 1), verificherà l’effettiva disponibilità presso i propri magazzini dei prodotti nella taglia e nel colore richiesto. Qualora non fossero più disponibili i capi selezionati, NTTL si impegnerà a comunicarlo via mail nel più breve tempo possibile, dando la possibilità all’acquirente di scegliere un altro prodotto.

 

Solamente nel caso in cui l’acquirente abbia richiesto il cambio di un capo ricevuto fallato e questo non sia più disponibile presso i ns. magazzini, NTTL effettuerà un rimborso totale della cifra pagata al momento dell’acquisto.

 

Nel caso in cui il capo selezionato risulti disponibile, NTTL potrà accogliere la richiesta di cambio e, dalla data di ricezione dell'articolo oggetto di cambio, procederà nel minor tempo possibile ad effettuare la nuova spedizione.